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江蘇軍豪保安服務(wù)有限公司
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提高保安員的社會(huì)認(rèn)知度 |
保安服務(wù)行業(yè)在我國(guó)出現(xiàn)的歷史并不長(zhǎng)。短短的二十來(lái)年，這個(gè)行業(yè)從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，逐步茁壯成長(zhǎng)起來(lái)。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，相應(yīng)的保安行業(yè)的管理制度已越來(lái)越不能適應(yīng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，有關(guān)部委及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了相關(guān)問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行了一定的整改。
一、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決辦法，加強(qiáng)實(shí)施監(jiān)管的力度。
相關(guān)管理部門(mén)近年相繼頒布了一系列管理指導(dǎo)文件，如2006年由公安部頒布并實(shí)施《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》；2006年11月，勞動(dòng)和社會(huì)保障部、公安部頒發(fā)《保安員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，并于2007年1月1日實(shí)施。
相關(guān)管理部門(mén)想從源頭上把握整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，從管理體制、從業(yè)人員素質(zhì)、從業(yè)資格、保安員低工資制度、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)制等方面提出了很多意見(jiàn)與辦法。但從各省市的落實(shí)情況來(lái)看，效果并不合適，舊的管理體制——政企不分的問(wèn)題還沒(méi)有得到徹底解決，保安服務(wù)公司雖實(shí)行經(jīng)營(yíng)，但保安服務(wù)公司的資產(chǎn)歸屬和利潤(rùn)分配方式并沒(méi)有得到根本解決。這樣就使得已出臺(tái)的規(guī)章制度無(wú)法落實(shí)到實(shí)處，急于呼喚出臺(tái)為規(guī)范、高位的相關(guān)法律法規(guī)。只有這樣，才能從根本上根治舊有的落后的管理制度。保安服務(wù)業(yè)亟須通過(guò)立法來(lái)使其走上有法可依的發(fā)展之路。
二、及時(shí)系統(tǒng)培養(yǎng)保安服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，規(guī)范保安員持證上崗制度。
我國(guó)保安行業(yè)的職業(yè)教育普遍存在教學(xué)缺乏針對(duì)性和適應(yīng)性，缺乏與企業(yè)合作的機(jī)制，課程模式與企業(yè)工作崗位要求與實(shí)際工作流程有較大差距，學(xué)用不一致情況明顯等。特別在一些地方還把上崗證的發(fā)放變?yōu)橐环N隨意性很強(qiáng)的事情，出現(xiàn)了“以錢(qián)買(mǎi)證”或用“退武軍人身份”變相代替“保安員從業(yè)資格證”的現(xiàn)象，根本就沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的正規(guī)系統(tǒng)培訓(xùn)，談不上職業(yè)教育。這要求行業(yè)主管部門(mén)摒棄傳統(tǒng)觀點(diǎn)，從源頭上把好保安員從業(yè)的門(mén)檻，盡可能地杜絕從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、魚(yú)目混珠的現(xiàn)象。
三、提高信息化管理水平不高，拓展保安業(yè)范圍。
保安服務(wù)業(yè)要選擇走市場(chǎng)化運(yùn)作之路，大力提高特殊行業(yè)的服務(wù)效能，必須在管理上來(lái)一番創(chuàng)新，大大提升信息化程度。這是時(shí)代的要求，也是保安服務(wù)公司的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
在當(dāng)今上，沒(méi)有那一種發(fā)達(dá)的或正在崛起的行業(yè)不受信息化程度所左右。保安服務(wù)業(yè)，尤其是基層縣（市、區(qū)）級(jí)的保安服務(wù)公司，信息工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展的需要。應(yīng)當(dāng)加大保安服務(wù)業(yè)的監(jiān)控、截獲等合法服務(wù)手段，拓寬保安內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量與改善服務(wù)跟蹤手段；密切保安服務(wù)業(yè)與110、119等接處警系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，要求保安員的信息應(yīng)用能力提高，應(yīng)大力引進(jìn)此類(lèi)相關(guān)的人才充實(shí)保安服務(wù)業(yè)，逐步實(shí)行信息聯(lián)網(wǎng)，報(bào)警聯(lián)網(wǎng)；構(gòu)建保安服務(wù)業(yè)信息管理平臺(tái)，可通過(guò)構(gòu)建保安信息網(wǎng)站，引進(jìn)OA管理系統(tǒng)，歸檔存儲(chǔ)保安員的信息資源庫(kù)，走創(chuàng)新道路，新實(shí)用的報(bào)警產(chǎn)品；逐步改變以人防為主的傳統(tǒng)模式，促使行業(yè)信息化水平提高。
保安服務(wù)業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會(huì)安全的需要，必須著力構(gòu)筑信息化高地，逐步改變以人防為主的傳統(tǒng)模式，促使行業(yè)信息化水平提高，只有這樣，行業(yè)才能興旺，發(fā)展才有希望。
四、界定保安員的從業(yè)范圍，確定保安員的職業(yè)領(lǐng)域。
現(xiàn)在社會(huì)上有許多保安服務(wù)企業(yè)并不是由公安機(jī)關(guān)組建，也并不在公安機(jī)關(guān)監(jiān)管之內(nèi)。從2003年開(kāi)始，只要在工商管理機(jī)關(guān)進(jìn)行過(guò)合法注冊(cè)的以咨詢(xún)或培訓(xùn)為名義的從事保安服務(wù)業(yè)務(wù)的公司，即物業(yè)保安公司，公安機(jī)關(guān)都無(wú)法監(jiān)控與管理。這樣出現(xiàn)了保安服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、保安人員違法亂紀(jì)等問(wèn)題，始終得不到很好的根治。一方面這些無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)或違法亂紀(jì)行為給整個(gè)保安服務(wù)業(yè)帶來(lái)了大的負(fù)面影響，同時(shí)又得不到公安部門(mén)的監(jiān)控。
只有所有從事大保安業(yè)務(wù)的人員有一個(gè)統(tǒng)一的管理口徑，才能促使行業(yè)有序運(yùn)行。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)的各種有關(guān)保安員的負(fù)面影響事件，大部分都是由于各類(lèi)自建保安員所引起的。應(yīng)當(dāng)理清物業(yè)保安與保安員的關(guān)系，明確相應(yīng)的管理部門(mén)，來(lái)應(yīng)對(duì)“物業(yè)保安”多頭管理，而實(shí)際又多頭未管理的局面。
五、定期開(kāi)辦保安員技能競(jìng)賽等活動(dòng)，正面宣傳保安從業(yè)人員。
保安服務(wù)業(yè)是新興職業(yè)，社會(huì)各方面對(duì)其了解、認(rèn)識(shí)不夠，甚至存在誤解和偏見(jiàn)，有人將其視同舊社會(huì)的“保鏢”，有人將其視同一般單位的傳達(dá)、門(mén)衛(wèi)或值班人員，對(duì)其專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足。整個(gè)行業(yè)急需要從正面宣傳提高自己的形象。
2007年11月底，公安部在成都舉辦了首屆全國(guó)保安員職業(yè)技能競(jìng)賽，這是一次高規(guī)格的、成功的大會(huì)，產(chǎn)生了宣傳保安員職業(yè)的積的正面效應(yīng)。如果各地的保安服務(wù)公司能在當(dāng)?shù)毓仓鞴懿块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，配合當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w搞一些有意義的、積向上的技能大賽或社會(huì)福利活動(dòng)等，重點(diǎn)宣傳一些好人好事，特別是一些有社會(huì)影響的人與事，塑造其正面形象，將有力提升整個(gè)群體的社會(huì)認(rèn)知度。
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