物業管理作為一個服務行業是適應人們日益增長的社會消費需求而產生的,它的出現是社會化服務和專業化分工的必然結果。隨著科學技術的進步和社會生產力的發展,人類社會的行業分工已經從工業、農業和服務業等簡單的劃分進一步細化到生活的方方面面。這種細化的結果是一個人既沒有必要從事所有與自己相關的一切事務,也沒有能力去從事這樣的事務。取而代之的是以商品交換和相互服務為主要特征專業化的服務。
小農經濟時代的"各人自掃門前雪"早已被"有人打掃門前雪"的社會化服務所取代。在此基礎上,物業管理服務生存的價值和條件就是要把住宅(大廈)小區的廣大業主和住戶從日常清潔、衛生、綠化、保安等生活瑣事中解放出來,真正地形成我為人人、人人為我的社會化的社會服務體系。
就物業管理所提供的服務來說,可分為兩種類型:一是硬件環境方面的服務,包括小區衛生清潔、綠化、保安等方面的服務;二是軟件方面的服務,包括社區文化、家政等方面的服務。其中硬件是基礎,是服務內容和質量的重要組成部分;而軟件部分的服務則是服務內容和質量的進一步提高和完善,這兩者是相互聯系相互促進的。沒有環境的清潔、綠化和安全保衛,所謂的為住戶提供良好而好的服務承諾只能是"空中樓閣",毫無意義。另一方面,沒有文化服務的進一步完善和提升,物業管理的硬件服務也只能是"硬件",永遠無法提升到軟件方面來。因此,從衛生清潔在保證物業管理服務完整性的角度而言,衛生清潔實際上是物業管理的一個重要組成部分。新〈保潔管理幫幫幫〉移動硬盤版為物業、清潔、家政行業投資及管理者提供強大數據資源，為清潔生意保駕護航。
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