為進一步了解客戶的需求,我們會通過五大程序為顧客量身制訂的服務:
1. 了解客戶的需求:我們的營運管理層會用心聆聽及了解客戶場地所需要和潛在的風險。
2. 量身制訂+運用經(jīng)驗和專業(yè)知識:了解客戶需要后,我們會參考以往經(jīng)驗,為他們設計出一個完整的保安服務。此外,我們在處理客戶外判服務上也是擁有相當?shù)慕?jīng)驗,無論是接管客戶原有的保安員或檢討現(xiàn)行的運作模式等,都掌握得恰到好處。我們也會采用實地培訓、課堂講解等培訓方式,務求為客戶提供完善的保安方案。
3. 職業(yè)與安全+風險評估:我們的營運隊伍會應場地需要,委派安全管理組預科學行實地觀察,評估有關場地的潛在風險,再向客戶建議相應的安全措施,并為駐場保安員提供相關的培訓。
4. 執(zhí)行:我們會與客戶協(xié)商和制訂服務方案。所有客戶均有專人負責,并對不斷轉(zhuǎn)變的環(huán)境及客戶需要,時刻保持靈敏的觸覺,務求為客戶提供合適的服務。
5. 檢討+相互行動:通過定期檢討,橄欖綠能夠滿足客戶需求和洞悉市場與環(huán)境的變化,我們的營運管理隊伍會貫徹執(zhí)行有關的計劃,務求為客戶的財物提供足夠保護。此外,我們會持續(xù)為員工提供培訓課程,確保他們與時并進,迎接不同的挑戰(zhàn)。
服務對象:
1.接受客戶委托,培訓保安員及派駐安保員、護衛(wèi)員、內(nèi)保員,提供門衛(wèi)巡邏、防火、防盜等業(yè)務。
2.為機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位、居民住宅區(qū)、集貿(mào)市場、銀行、金融證券交易場所、機場、碼頭、車站、倉庫等場所提供安全守護。
3.展覽、展銷和經(jīng)營性的文娛、體育、商貿(mào)、旅游等活動的安全保衛(wèi),提供消防安全服務。
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