1、業主/住戶問路，要敬禮，用禮貌的語言簡捷向對方說明地點。
2、到保安部辦公室或公司辦公室應按規定穿著制服，不得穿拖鞋，進門前先敲門喊“報告”。
3、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
4、遇業主經過崗位時，應略帶微笑，并問好；如因事與業主/住戶溝通，經業主/住戶同意后方可進入。
5、當業主/住戶攜帶物品出管轄區時，應客氣地說：“先生(小姐)您好，請出示您的放行條，核實完畢時說‘多謝合作”。
6、沒有放行條，要求對方返回管理處開具時，應禮貌地說：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將放行條開來，我們這樣做，是為了保護各業主/住戶財物不受損失；如果我們不這樣，就不稱職，上級知道了會處分我們的，請先生(小姐)諒解!”對方來放行條后應說：“多謝合作”。
7、車輛亂停亂放，隊員走到車輛前面(前側)向司機敬禮后，禮貌地說：“先生(小姐)，這里不能停車，請你將車停在某某地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生(小姐)真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車(或被他們畫壞了你的車輛)，我們將不會承擔什么責任，再說如果您的車停在這里，我們上級看到了，會批評我們，請體諒我們的難處(同時應多敬禮)”。
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